Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Trusted Technology Instruments Limited, société à responsabilité limitée de droit hongkongais (private limited company), immatriculée au Registre des sociétés de Hong Kong sous le numéro 3665476, dont le siège est situé Room 3208, 32/F, Central Plaza, 18 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong (« CasaLik », « nous »).

Contact données personnelles : privacy@casalik.com.

Données collectées

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin :

• Données de compte : nom, numéro de téléphone, email s’il est fourni, ville, type de compte (chercheur, particulier, agence ou promoteur).
• Contenu des annonces : photos, vidéos, description, prix, surface, type de bien et localisation approximative.
• Pièces justificatives : pièce d’identité, justificatif de propriété, immatriculation de la société et carte professionnelle. Elles sont stockées chiffrées, dans un espace privé séparé des photos publiques.
• Activité dans l’app : likes, matchs, messages, demandes de visite et avis.
• Formulaire de contact du site : nom, email, profil, sujet et message — utilisés uniquement pour vous répondre, transmis à notre messagerie via Google (Gmail), conservés 3 ans au plus après notre dernier échange. Pour bloquer les robots, le formulaire utilise hCaptcha (Intuition Machines, Inc.), qui analyse des données techniques de votre appareil et de votre navigateur à l’ouverture et à l’envoi du formulaire.
• Données techniques : type d’appareil, version de l’app, adresse IP et journaux, pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.
• Sur ce site : ni mesure d’audience ni cookie publicitaire — seulement une préférence de langue (voir la Politique cookies). Notre hébergeur conserve des journaux serveur standard.

Finalités et bases légales

Au sens du RGPD et des lois équivalentes, chaque usage repose sur une base légale :

• Gérer votre compte, le fil, les matchs, la messagerie et les visites — exécution du contrat.
• Codes de connexion par SMS et notifications de service — exécution du contrat.
• Vérifier les annonceurs, prévenir la fraude et les fausses annonces, modérer les contenus — intérêt légitime à une plateforme sûre, et obligations légales.
• Classer les annonces du fil selon leur qualité et les avis — intérêt légitime. Ce classement n’a aucun effet juridique ni effet significatif similaire sur vous.
• Messages marketing — uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
• Respecter la loi et répondre aux autorités — obligation légale.

Vos coordonnées restent masquées jusqu’à la visite confirmée

Votre nom complet et votre numéro ne sont jamais montrés à un autre utilisateur après un like ou un match. Ils ne sont révélés qu’une fois une visite confirmée, uniquement à l’autre partie de cette visite, et dans les deux sens. Une fois révélés pour un match, ils restent visibles pour cette partie même si la visite est ensuite annulée.

Destinataires

Les autres utilisateurs voient ce que l’app leur montre, selon la règle ci-dessus. Nos prestataires traitent des données pour notre compte, sous contrat et sur nos seules instructions : hébergement et stockage de fichiers dans le cloud, envoi des SMS de connexion, hébergement du site par Netlify, email Google (Gmail, y compris le formulaire de contact du site).

Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée.

Transferts hors de votre pays

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Hors de l’Espace économique européen, elles sont protégées par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La liste des prestataires et des pays concernés est disponible sur demande à privacy@casalik.com.

Durées de conservation

• Compte et annonces : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation sous 30 jours après la suppression du compte. Les avis que vous avez publiés restent visibles, anonymisés.
• Pièces justificatives : 5 ans après la fin de votre relation avec CasaLik (délai de prescription des actions civiles en France et en Espagne), puis destruction.
• Messages et historique des visites : tant que le compte est actif ; vos messages sont supprimés avec votre compte. Un message bloqué par notre filtre anti-coordonnées est conservé 1 an.
• Vidéo de visite envoyée pour la vérification d’une annonce : 30 jours.
• Journaux de sécurité : 30 jours pour les codes de connexion (numéro de téléphone, adresse IP) ; 3 ans pour le journal des actions de modération et d’administration.
• Plus longtemps uniquement si la loi l’impose (comptabilité, contentieux).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter (portabilité) et les supprimer, limiter ou vous opposer à certains usages, et retirer votre consentement à tout moment. L’export et la suppression sont disponibles directement dans l’app, rubrique Compte. En France, vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour toute demande : privacy@casalik.com. Nous répondons sous un mois (prolongeable dans les cas prévus par la loi). Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données — par exemple la CNIL (France), l’AEPD (Espagne), la CNDP (Maroc) ou l’autorité de votre pays.

Résidents des États-Unis

Les résidents de Californie et des autres États dotés d’une loi sur la vie privée peuvent demander à connaître, supprimer et corriger leurs informations. Nous collectons les catégories ci-dessus (identifiants, informations professionnelles pour les agences et promoteurs, activité dans l’app), auprès de vous et de votre usage du service, pour les finalités ci-dessus.

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles, et n’utilisons pas d’informations sensibles pour déduire des caractéristiques. Exercer vos droits n’entraîne aucune discrimination. Vous pouvez passer par un mandataire. Demandes : privacy@casalik.com.

Mineurs

CasaLik s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS). Les pièces justificatives et les vidéos sont chiffrées au repos dans un espace privé. L’accès est réservé au personnel habilité et journalisé.

Modifications

Nous vous informerons dans l’app avant toute modification importante de cette politique.